Livraisons et retours
Livraison
Modes de livraison
Nous proposons deux modes de livraison :
- Mondial Relay – Point Relais (France & Belgique)
Une solution économique et fiable. Vous choisissez simplement votre point relais lors du passage en caisse. - Colissimo – Livraison à domicile
Pour celles et ceux qui préfèrent recevoir leur commande directement chez eux.
Zones desservies
France
Belgique
Délais
- Préparation / expédition : 3 jours ouvrés
- Livraison : en moyenne 3 à 7 jours selon le transporteur choisi
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (fêtes, promotions, lancement de collection…).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont automatiquement affichés lors du paiement, selon le poids du colis et le mode de livraison choisi.
Livraison offerte
La livraison en Point Relais Mondial Relay est offerte dès 45 € d’achat (France uniquement).
Elle se déduira automatiquement dans votre panier.
Retours & Rétractation
Produits non personnalisés
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis une fois votre commande reçue.
Le produit doit être :
- en parfait état,
- non utilisé,
- dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits personnalisés
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, conformément à la législation (article L121-20-2 du Code de la consommation).
Délais
- Vous disposez de 10 jours pour renvoyer les articles après acceptation du retour.
- Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du colis et vérification du bon état.
Comment demander un retour ?
Il suffit de nous contacter à : hello@nissapaperandco.com
en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Nous vous guiderons étape par étape.
Besoin d’aide ?
Notre service client est disponible pour toute question : hello@nissapaperandco.com
Réponse sous 48 à 72h.