Exercer mon droit de rétractation

Tu souhaites te rétracter d’une commande passée sur Nissa Paper & Co ?

Pour les produits éligibles au droit de rétractation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision, sans avoir à la justifier. Il te suffit de compléter le formulaire ci-dessous afin de nous transmettre ta demande.

Après l’envoi du formulaire, tu recevras un accusé de réception par e-mail confirmant la prise en compte de ta demande.

Une fois ta décision de rétractation communiquée, tu disposes de 14 jours maximum pour nous retourner les produits concernés. Les frais directs de retour restent à ta charge, sauf lorsque nous les prenons en charge ou en cas de disposition contraire applicable.

Attention : certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les produits confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés, ainsi que certains contenus numériques lorsque les conditions légales de renoncement au droit de rétractation sont réunies.

Pour connaître toutes les conditions applicables aux retours et remboursements, consulte notre page Livraisons & retours.