Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Cette politique explique comment Nissa Paper and Co collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés.

1. Responsable du traitement

Melek Gunes – Nissa Paper & Co
Email : hello@nissapaperandco.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande ou de votre navigation, nous collectons :

Données nécessaires à la commande

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Historique de commandes
Informations de livraison (point relais)

Données de navigation

Collectées automatiquement via cookies et outils d’analyse :

Adresse IP
Pages consultées
Temps de visite
Type d’appareil

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les commandes et paiements
Expédier les colis via nos partenaires (Mondial Relay, Colissimo, Packlink)
Assurer le support client
Améliorer l’expérience utilisateur
Produire des statistiques anonymes (Google Analytics)
Assurer la sécurité du site
Gérer les préférences cookies

Nous ne revendons jamais vos données.

4. Outils et services utilisés

WooCommerce (gestion des commandes)
Stripe (paiement par carte, crypté et sécurisé)
PayPal
Google Analytics (statistiques anonymisées)
Cookie Notice & Compliance for GDPR/CCPA (gestion des consentements cookies)
Mondial Relay / Packlink (expédition)

Ces outils peuvent traiter certaines données uniquement pour assurer le service.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat (commande)
Consentement (cookies, analytics)
Intérêt légitime (amélioration du site)
Obligation légale (facturation)

6. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 3 ans
Cookies : entre 6 et 13 mois selon leur nature.
Données techniques : 1 an maximum.

7. Partage des données

Nous partageons certaines données seulement avec les services indispensables :

Services de paiement (Stripe, PayPal)
Transporteurs (Mondial Relay, Packlink)
Hébergeur (o2switch)

Ils respectent les normes RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer à tout moment :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit de limitation
droit à la portabilité

Pour exercer vos droits : hello@nissapaperandco.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
connexion sécurisée (HTTPS), hébergement français, cryptage via Stripe pour les paiements.

10. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

assurer le fonctionnement du site
mesurer l’audience
assurer le bon fonctionnement du panier
afficher du contenu externe

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière “Cookie”

11. Absence de newsletter

Aucune newsletter n’est envoyée pour le moment.
Si un service d’emailing est ajouté, cette politique sera mise à jour et un consentement sera demandé.

12. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles : hello@nissapaperandco.com